Datenschutzerklärung

Wer deine Daten verarbeitet

Verantwortlicher für die Verarbeitung ist Vitrina VIP, Betreiber der Website vitrinavip.com und der Apps „Vitrina Luxe“. Bei Fragen zum Datenschutz kannst du uns an [email protected] schreiben.

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, verschlüsseltes Passwort, Sprache und – falls du es angibst – Telefonnummer. Wenn du dich mit Google oder Apple anmeldest, erhalten wir die Kennung dieses Kontos, deinen Namen und deine E-Mail-Adresse.
• Unternehmensdaten, wenn du eine Agentur, einen Bauträger oder ein Dienstleistungsunternehmen registrierst: Handelsname, Beschreibung, Logo, Kontaktdaten und Einsatzgebiet.
• Inhalte, die du veröffentlichst: Inserate mit Fotos, Beschreibung, Preis, Adresse und Standort auf der Karte; Dienstleistungen, Portfolio, Bewertungen und hochgeladene Dokumente.
• Kommunikation: Nachrichten mit anderen Nutzern, Besichtigungsanfragen, Kostenvoranschläge und Angebote.
• Technische Daten: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, Zugriffs- und Fehlerprotokolle sowie die Push-Benachrichtigungs-ID deines Geräts.
• Präferenzen: Favoriten, gespeicherte Suchen, Alerts sowie Einstellungen für Sprache, Währung und Theme.

Wir greifen weder auf den Standort deines Geräts noch auf deine Kontakte zu. Die Apps nutzen Kamera oder Fotos nur, wenn du ein Bild hochladen möchtest, und das Mikrofon nur, wenn du die Sprachsuche verwendest (die Spracherkennung erfolgt durch das System deines Smartphones).

Wofür wir sie nutzen und auf welcher Rechtsgrundlage

• Bereitstellung des von dir gewünschten Dienstes: dein Konto, Inserate veröffentlichen, Käufer, Mieter, Eigentümer und Professionals zusammenbringen sowie dein Dashboard verwalten (Vertragserfüllung).
• Benachrichtigungen zu deinem Konto, deinen Nachrichten, Besichtigungen und Alerts per E-Mail, SMS oder Push senden (Vertragserfüllung; du kannst Benachrichtigungen deaktivieren).
• Automatische Übersetzung von Inserats- und Profiltexten in die Sprachen des Portals (berechtigtes Interesse, damit dein Inserat mehr Menschen erreicht).
• Sicherheit gewährleisten, Betrug und Fake-Inserate verhindern und gesetzlichen Pflichten nachkommen (berechtigtes Interesse und gesetzliche Verpflichtung).
• Nutzung des Dienstes in aggregierter Form messen, um ihn zu verbessern (berechtigtes Interesse).

Was öffentlich ist

Inserate, Unternehmensprofile, Bewertungen und das Portfolio sind öffentlich. Bei einem Privat-Inserat zeigen wir deine Telefonnummer oder E-Mail nur, wenn du es aktivierst; andernfalls schreiben Interessenten dir über den Chat des Portals. Die genaue Adresse wird nur angezeigt, wenn du die exakte Position anzeigen möchtest.

Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen deine Daten nicht. Wir nutzen Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag und ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes verarbeiten:

• Hetzner Online GmbH (Deutschland): Server und Datenbanken innerhalb der Europäischen Union.
• Resend (E-Mail) und Twilio (Verifikations-SMS).
• Apple Push Notification service und Google Firebase Cloud Messaging (Push-Benachrichtigungen).
• Google und Apple – nur, wenn du dich mit deren Konten anmeldest.
• OpenAI, zur automatischen Übersetzung der von dir veröffentlichten Texte (wir senden weder deine E-Mail noch deine Telefonnummer).
• OpenStreetMap, um Karten anzuzeigen und Adressen zu suchen.

Einige dieser Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten; in diesem Fall erfolgt dies mit den DSGVO-Garantien (Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse).

Wie lange wir Daten speichern

Solange dein Konto aktiv ist. Wenn du es löschst, löschen oder anonymisieren wir deine personenbezogenen Daten innerhalb von maximal 30 Tagen – außer dem, was wir aufgrund gesetzlicher Pflichten (z. B. Rechnungen) oder zur Klärung von Ansprüchen aufbewahren müssen. Technische Protokolle werden nur so lange gespeichert, wie es für die Sicherheit des Dienstes erforderlich ist.

Deine Rechte

Du kannst auf deine Daten zugreifen, sie berichtigen, herunterladen, der Verarbeitung widersprechen, sie einschränken oder ihre Löschung verlangen – per E-Mail an [email protected] oder über dein Konto. Du kannst dich außerdem bei der Spanischen Datenschutzbehörde beschweren (aepd.es).

Dein Konto löschen

Du kannst dein Konto und deine Daten jederzeit in der App (Profil › Datenschutz & Daten) oder im Web löschen:

https://vitrinavip.com/de/account/delete

Minderjährige

Vitrina VIP richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen.

Sicherheit

Alle Verbindungen sind verschlüsselt (HTTPS). Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, Nachrichten werden verschlüsselt abgelegt und du kannst die Zwei-Faktor-Verifizierung aktivieren.

Cookies

Die Website verwendet technische Cookies, die für Sitzung, Sicherheit sowie deine Sprach- und Theme-Einstellungen notwendig sind. Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.

Änderungen

Wenn wir diese Richtlinie wesentlich ändern, informieren wir dich vor Inkrafttreten in der App oder per E-Mail.